I et regnskapsbyrå er tidsbruk og feilmarginer kritiske. Vårt system, illustrert i figuren under, løser dette gjennom en parallell prosessflyt som eliminerer dobbeltarbeid mellom de interne teamene og kunden. Systemet sikrer at saksbehandleren og kunden jobber synkronisert på de daglige oppgavene, samtidig som Teamleder beholder en strategisk kontroll uten å måtte involvere seg i den operative dialogen. Denne unike strukturen skaper en transparent, automatisert og svært effektiv arbeidsflyt for standardiserte oppgaver som lønn og rapportering, slik at alle parter kun fokuserer på sine kjerneoppgaver.

Den parallelle prosessflyten synliggjør hovedprinsippet i vårt system: Automatisering av den operative dialogen.

• For Saksbehandleren og Kunden: Kommunikasjonen er sentralisert og enkel, med automatisk varsling og purring, noe som reduserer e-postkorrespondanse og sikrer rask respons. Saksbehandleren får i sanntid status på alle oppgaver, og datagrunnlaget for videre regnskapsføring er umiddelbart tilgjengelig og hentes direkte fra Flow.

• For Teamleder: Teamleder frigjøres fra den daglige operasjonelle støyen, men opprettholder Totaloversikten. Gjennom stabsfunksjoner som status på oppgaver og muligheten til å aktivere stedfortreder ved behov, sikres kontinuitet og kvalitet. I tillegg kan Teamleder opprette felles maler for hele teamet, noe som sikrer en enhetlig og standardisert leveranse til alle kunder.

Denne arbeidsflyten sikrer dermed at regnskapsbyrået leverer med høy og konsistent kvalitet, samtidig som ledelsen har full oversikt over ressursbruken.