Funksjonsoversikt og Roller
Oppgaver & Sjekklister byråleder
Oppretter, tildeler og utfører oppgaver for alle, internt i byrået og kunder. Overvåker status på tvers av hele domenet.
Oppgaver & Sjekklister teamleder
Tildeler og utfører oppgaver internt for eget team, samt til kunder i sitt team. Overvåker teamets kundestatus.
Oppgaver & Sjekklister saksbehandler
Utfører oppgaver tildelt fra ledelsen eller for sine tildelte kunder.
Oppgaver & Sjekklister kunde
Standardbruker: Utfører oppgaver tildelt fra byrået.
Minimumsbruker: Utfører oppgaver spesifikt tildelt.
Maler byråleder
Oppretter maler (oppgaver, underoppgaver, sjekklister) som kan tildeles internt og til alle kunder i systemet.
Maler teamleder
Oppretter maler for bruk av eget team (internt) og for teamets kunder. Sikrer enhetlig leveranse.
Maler saksbehandler
Kan benytte maler opprettet av Teamleder/Byråleder for å effektivisere eget arbeid.
Maler kunde
Benytter maler når de er tildelt som en del av en oppgave.
Kommunikasjon byråleder
Fullt innsyn i all kommunikasjon. Kan delta i internchat på alle nivåer.
Kommunikasjon teamleder
Har automatisk en internchat med sitt team. Aktiverer stedfortreder ved behov. Kommuniserer med teamets kunder.
Kommunikasjon saksbehandler
Kommuniserer direkte med tildelte kunder (i chat/oppgaver). Kan delta i internchat med teamet og andre i byrået.
Kommunikasjon kunde
Alle kunder: Kommuniserer direkte med saksbehandler.
Dokumenter byråleder
Tilgang til alle dokumenter (interne rutiner, maler og kundedokumenter) på tvers av hele domenet. Styrer alle maler.
Dokumenter teamleder
Tilgang til å administrere interne rutiner og kundedokumenter for eget team og dets kunder.
Dokumenter saksbehandler
Tilgang til dokumenter (interne/kunde) kun for sine tildelte ansvarsområder.
Dokumenter kunde
Standardbruker: Tilgang til alle dokumenter i sin bedrift.
Minimumsbruker: Tilgang kun til dokumenter spesifikt tildelt.
Tilgangsstyring byråleder
Styrer og administrerer hele domenet, team og saksbehandlere.
Tilgangsstyring teamleder
Styrer og administrerer kun sitt team og saksbehandleres kundetildelinger.
Tilgangsstyring saksbehandler
Tilgang begrenset til sine tildelte kunder og interne oppgaver.
Tilgangsstyring kunde
Ikke tilgang til å administrere byråets roller.
Oversikt over kunder byråleder
Ser status og nøkkelinformasjon for alle kunder i byrået. Kan sortere etter bransje og tag.
Oversikt over kunder teamleder
Ser status og nøkkelinformasjon kun for sitt tildelte team og dets kunder.
Oversikt over kunder saksbehandler
Ser status og nøkkelinformasjon kun for sine tildelte kunder.
Oversikt over kunder
Ikke tilgang til oversikt over byråets samlede kundebase.